Conditions générales d'utilisation

1. Objet du service

StudyRoom propose un service d'accompagnement personnalisé pour faciliter la recherche de logement étudiant. Nos services incluent :

• Analyse des critères de recherche de logement (budget, localisation, type de logement, préférences de colocation)

• Mise en relation avec des agents immobiliers partenaires spécialisés dans le logement étudiant

• Proposition d'appartements correspondant aux critères de recherche

• Accompagnement dans les démarches et négociations

• Formation de groupes de colocation entre étudiants compatibles

• Mise à disposition de fiches conseils pour les démarches de logement

2. Nature du service d'accompagnement

StudyRoom agit en qualité d'intermédiaire et de facilitateur. Nous ne sommes pas agents immobiliers, propriétaires ou gestionnaires de biens. Notre mission est de maximiser vos chances de trouver un logement adapté grâce à notre réseau de partenaires.

Le service comprend l'engagement de proposer plusieurs logements correspondant à vos critères définis lors de l'inscription. En cas d'insatisfaction la première année, les étudiants peuvent relancer une nouvelle recherche selon les modalités définies dans nos conditions.

3. Tarification et paiement

Les tarifs varient selon l'université et les options sélectionnées. Le prix de base inclut l'accompagnement standard. Des options supplémentaires peuvent être proposées (recherche élargie, accompagnement premium, services additionnels).

Les paiements sont sécurisés via Stripe. Facturation automatique après validation du paiement.

Aucun remboursement n'est possible une fois l'accompagnement commencé (première conversation avec un agent). Le droit de rétractation de 14 jours s'applique uniquement avant le début effectif de la prestation.

4. Engagements et responsabilités

4.1 Engagements de StudyRoom

• Mettre en relation avec des agents immobiliers qualifiés dans votre zone de recherche

• Proposer plusieurs options de logement correspondant aux critères définis

• Fournir un accompagnement personnalisé tout au long de la recherche

• Assurer un service client réactif et professionnel

4.2 Engagements de l'utilisateur

• Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription

• Répondre dans les délais aux sollicitations des agents

• Signaler tout changement de critères ou de situation

• Respecter les conditions d'utilisation de la plateforme

5. Limitations de responsabilité

StudyRoom ne peut garantir l'obtention d'un logement. Notre service consiste à optimiser les chances de succès par notre accompagnement et notre réseau de partenaires. Le marché du logement étudiant présente des contraintes indépendantes de notre volonté.

Nous ne sommes pas responsables des décisions finales de propriétaires ou d'agences partenaires. La signature du bail dépend de critères multiples (dossier, concurrence, disponibilités).

Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service. Sont exclus les dommages indirects, manque à gagner ou préjudices consécutifs.

6. Admission universitaire et remboursement

Important : StudyRoom ne garantit en aucun cas l'admission ou l'inscription dans les universités. Notre service d'accompagnement au logement est indépendant des procédures d'admission universitaire.

Il est de la responsabilité de l'étudiant de s'assurer de son admission et de son inscription effective dans l'université de son choix avant de souscrire à nos services.

Aucun remboursement ne sera accordé en cas de refus d'admission, d'annulation d'inscription ou de changement de projet d'études après souscription au service, même si l'accompagnement au logement n'a pas encore débuté.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de la plateforme (design, textes, algorithmes, base de données) est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.

8. Protection des données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité. Vos données de profil et critères de recherche sont partagées avec les agents partenaires dans le cadre du service.

9. Durée et résiliation

Le service commence dès validation du paiement et se poursuit jusqu'à obtention d'un logement ou sur demande d'arrêt de l'utilisateur.

Résiliation possible par l'une ou l'autre partie avec préavis de 7 jours. Les comptes peuvent être supprimés à tout moment depuis les Réglages.

10. Modifications

Les présentes conditions peuvent être modifiées. Les changements substantiels sont notifiés 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, tentative de règlement amiable préalable. À défaut, compétence des tribunaux français.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions : contact@studyroom.fr